Florida fue sede de un taller sobre Gestión de Conflictos y Herramientas para Facilitar el Diálogo, una instancia de formación que tuvo lugar en el Centro Cultural Caycpa y que estuvo dirigida a integrantes del movimiento cooperativo del departamento.
La actividad fue impulsada por CUDECOOP y la Mesa Intercooperativa de Florida, y estuvo a cargo de la docente y mediadora Leslie Falca.
El encuentro se enmarcó en el ciclo nacional del Programa de Formación en Negociación, Mediación e Incidencia, orientado específicamente a cooperativistas. El objetivo central del taller es fortalecer las capacidades colectivas para el diálogo, la gestión de vínculos y la resolución colaborativa de conflictos, promoviendo formas pacíficas y constructivas de abordar las diferencias.
Falca explicó que el trabajo se centra en transformar los conflictos a partir del intercambio entre las personas, evitando que deriven en violencia o en incidentes que terminan deteriorando los vínculos. La propuesta apunta a preservar las relaciones, buscando soluciones en las que todas las partes se vean beneficiadas, en una lógica de ganar-ganar.
Durante la instancia se abordaron distintos tipos de conflictos que pueden aparecer en la vida cotidiana: vecinales, comunitarios, laborales e incluso familiares. La mediadora aclaró que la única dimensión que no se trabaja en este tipo de espacios son los conflictos personales de cada individuo consigo mismo, ya que corresponden al campo específico de la psicología.
El taller se estructuró en torno a tres grandes grupos de herramientas: comunicacionales, conceptuales y procedimentales. Entre las primeras, se hizo especial énfasis en la escucha activa, considerada el primer paso frente a cualquier conflicto, junto con la necesidad de analizar la situación y permitir que todas las partes puedan expresarse.
En cuanto a las herramientas procedimentales, se trabajó sobre la importancia de saber preguntar, parafrasear, generar opciones de acuerdo y evaluar de manera conjunta las alternativas para llegar a compromisos que puedan cumplirse en el tiempo. Para ello se destacó la necesidad de creatividad al momento de construir soluciones, de modo que las partes se sientan realmente involucradas y respetadas en el proceso.
Falca subrayó que, en un contexto social donde las expresiones de violencia se vuelven frecuentes, resulta fundamental contar con recursos que permitan poner en palabras los conflictos y hacer una pausa antes de reaccionar impulsivamente. De esa forma, el diálogo se transforma en una herramienta clave para desactivar tensiones, comprender las distintas miradas y construir acuerdos sostenibles.
La actividad en Florida se inscribe en una línea de trabajo que busca dotar al movimiento cooperativo de más y mejores instrumentos para gestionar sus propios desafíos internos, fortalecer los vínculos comunitarios y aportar a una cultura de convivencia basada en el respeto y la cooperación.
Redacción de Cambios
