La Intendencia lanzó una plataforma digital y un asistente virtual con inteligencia artificial para facilitar las gestiones de los vecinos y avanzar en la transformación digital del gobierno departamental.
La Intendencia de Florida presentó oficialmente “Mi Portal Florida” y FlorIA, dos nuevas herramientas tecnológicas que buscan modernizar la relación entre la administración departamental y la ciudadanía, facilitando la realización de trámites y el acceso a información de manera digital.
El lanzamiento se realizó en el Museo de Artes Visuales Ernesto Alexandro (MAVEA), con la participación del intendente Carlos Enciso, el secretario general José Luis Curbelo, integrantes del equipo de gobierno y los desarrolladores de ambos proyectos, Gastón Latorraca y Valentín Pouso, quienes explicaron el funcionamiento y los objetivos de las nuevas plataformas.
Trámites más simples y accesibles
Mi Portal Florida permitirá que los vecinos puedan realizar, de forma progresiva, diversos trámites municipales sin necesidad de concurrir a las oficinas de la Intendencia. El sistema apunta a reducir tiempos de espera, agilizar los procesos administrativos y facilitar el acceso a los servicios públicos desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Por su parte, FlorIA funcionará como un asistente virtual basado en inteligencia artificial que responderá consultas sobre trámites, servicios y otros temas vinculados a la gestión departamental, brindando atención permanente y facilitando el acceso a la información.
Además de mejorar la atención al público, la herramienta permitirá optimizar el procesamiento de datos, estadísticas y reclamos, contribuyendo a una gestión más eficiente.
Un compromiso de la administración
Durante el acto, el intendente Carlos Enciso señaló que la puesta en funcionamiento de ambas plataformas representa uno de los compromisos asumidos al inicio de la actual administración.
“Hoy estamos materializando un compromiso que habíamos asumido. Queremos que los vecinos puedan realizar cada vez más gestiones desde un entorno digital, dejando atrás procedimientos en papel y haciendo más sencilla la relación con la Intendencia”, afirmó.
Al referirse a FlorIA, el jefe comunal destacó que la inteligencia artificial permitirá mejorar tanto la atención a los usuarios como la gestión interna del gobierno departamental.
“FlorIA será una herramienta muy importante para responder consultas, orientar a los ciudadanos y también para mejorar la gestión de datos, estadísticas y reclamos. Lo fundamental es que contribuirá a brindar un servicio más ágil y eficiente a la población”, expresó.
Las autoridades informaron que ambas plataformas comenzarán a incorporarse de manera gradual durante los próximos días, ampliando progresivamente sus funcionalidades.
Con esta iniciativa, la Intendencia de Florida continúa avanzando en su estrategia de modernización administrativa, apostando a una gestión más eficiente, accesible y cercana a los vecinos.