Hoy, el Centro Comercial e Industrial de Florida se encuentra en medio de su proceso anual de auditoría externa a cargo de la representante de LSQA, Agustina Balbi. La auditoría está enfocada en evaluar el sistema de gestión de calidad de la organización, el cual está certificado bajo la norma ISO 9001, que establece un conjunto de buenas prácticas de gestión.
Agustina Balbi de LSQA explicó que la auditoría busca asegurar que la organización se base en la planificación respaldada por datos objetivos para tomar decisiones acertadas que involucren a todas las partes interesadas. Además, destacó que estas buenas prácticas de gestión son valiosas para organizaciones como el Centro Comercial de Florida, ya que fomentan la mejora continua.
La auditoría, que se realiza cada tres años, se enfoca en la verificación y seguimiento de los niveles de atención y servicio que se ofrecen. Florencia Primavesi, Presidenta del Centro Comercial e Industrial de Florida, expresó que el centro comercial ha tenido un historial exitoso en este proceso y ha compartido sus prácticas de gestión con otros centros comerciales a nivel nacional.
El Centro Comercial de Florida, que cuenta con más de 400 socios y 18 funcionarios, ha implementado herramientas como el «jueves de descuentos» para respaldar a los comercios locales y está trabajando en programas nuevos para promover el crecimiento y el movimiento en la ciudad. Además, Florencia Primavesi destacó el sistema de estacionamiento tarifado en el centro de la ciudad, que ha contribuido al orden del tránsito y proporciona herramientas para el comercio local.
La auditoría se desarrolla en un clima de expectativa y compromiso por parte del Centro Comercial de Florida, que continúa avanzando en su búsqueda de la mejora continua y la excelencia en su gestión.